Vantagens de usar cupons de desconto para aumentar as vendas no seu e-commerce

Tempo de leitura: 3 minutos

Você provavelmente já ouviu falar em cupons de desconto, mas sabe dizer se eles são bons e servem para o seu negócio e e-commerce? Eles podem ser oferecidos em períodos sazonais ou não, com parceria, como voucher e diversas outras modalidades. Quer saber um pouco mais sobre o uso de cupons de desconto e o que essa prática pode trazer de vantagem para o dia a dia de seu negócio? Então acompanhe:

O que são cupons de desconto?

Os cupons de desconto são uma ótima forma de incentivar a compra do cliente em seu e-commerce. E o motivo é simples: em lojas físicas, muitos clientes tentam conseguir um desconto na hora de pagar, seja pelo pagamento à vista, em lançamentos, queima de estoque ou através da famosa “choradinha”. E como fazer algo semelhante no ambiente online? Com os cupons de desconto!

Como eles funcionam?

Na internet, os cupons de desconto podem existir por meio de parcerias com sites especializados no assunto ou oferecidos pelas lojas que oferecem a redução do preço. No primeiro caso, qualquer cliente pode aproveitar o cupom, mas podem haver restrições como valor mínimo de compra. Já no segundo caso são usados os populares vouchers onde a porcentagem do desconto varia de acordo com fatores como o objetivo da promoção e o tipo de produto.

Antes de tudo, para que as vantagens dos cupons de desconto realmente sejam aproveitadas, é importante conhecer bem o público que potencialmente escolheria seu e-commerce e direcionar os cupons de desconto para eles. Ao visualizar a oportunidade, possivelmente os potenciais clientes farão sua primeira compra. E graças aos cupons, há a vantagem de fidelizar estes novos clientes. Para os mais velhos, vale enviar periodicamente e-mails convidando a comprar no e-commerce com descontos oferecidos pelos cupons.

As promoções oferecidas nos cupons de desconto também ajudam a divulgar a marca no meio virtual e se a loja for bem organizada e tiver uma boa administração, possivelmente novos clientes serão conquistados, além disso, as pessoas tendem a compartilhar boas promoções com os amigos.

Acima de tudo, os cupons também permitem que as métricas sejam acompanhadas para analisar o quanto eles foram os responsáveis pelo aumento das vendas.

Cupons em ação

Segundo uma pesquisa divulgada pela Baymard, cerca de 68% dos carrinhos de compras são abandonados antes da compra ser fechada e o cupom de desconto pode ser uma incrível ferramenta para reverter esse quadro. Para isso, o indicado é enviar um e-mail para o usuário que não finalizou a compra oferecendo um cupom. Também é importante criar um senso de urgência e estipular um prazo máximo para o uso. Com eles, também fica mais fácil aumentar o tíquete médio. Se ele é de R$ 100, por exemplo, uma boa ideia é oferecer um cupom de desconto válido apenas para compras acima de R$ 150.

Para aproveitar todas essas vantagens, há uma série de tipos de cupons de desconto. Os sazonais, por exemplo, são oferecidos em momentos específicos, como datas comemorativas (dias dos namorados, dia das mães, natal…) ou em um dia importante para o seu público-alvo (dia do livro para um e-commerce de livros, por exemplo).

E para que cada opção seja bem utilizada, o que vale é usar a criatividade! Com ela, você poderá criar campanhas criativas que interajam diretamente com o seu público e criar um vínculo entre ele e a empresa. No final das contas, uma pequena redução de lucro é convertida em uma empresa mais rentável no futuro, além de popular.

Você já utilizou cupons de desconto em seu e-commerce? Conte-nos como foi esta experiência através dos comentários!



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  • Pedro

    Já usei esta estratégia. Realmente funciona muito bem. Uma dica é usar cupons de desconto para “desovar” o estoque. Isso porque alavanca bem as vendas.