Montar loja virtual – O Guia Definitivo

Montar loja virtual – O Guia Definitivo

13 minutos Montar loja virtual parece ser uma tarefa bastante complicada para quem está começando a empreender online. Quantas vezes você já digitou no Google: “montar loja virtual”? A quantidade de resultados assusta, não é verdade? Não mais que o direcionamento do conteúdo oferecido. Na maioria das vezes, buscar informações para montar uma loja online pode ser uma verdadeira saga. Um dos motivos é que o conteúdo encontrado geralmente é dedicado para quem vai abrir um e-commerce gigante. O fato é que você é Continue lendo

Aprenda como fidelizar e reter clientes com 8 dicas infalíveis

Aprenda como fidelizar e reter clientes com 8 dicas infalíveis

6 minutos Você sabe qual é um dos fatores que mais contribuem para o insucesso de uma loja virtual? Trata-se da falta de capacidade de reter e fidelizar clientes. Essa é uma ameaça invisível que afasta lentamente os clientes da loja e se revela tarde demais, geralmente em forma de prejuízo financeiro. Por isso, preparamos um artigo sobre como fidelizar clientes, apresentando dicas infalíveis que evitam a situação aqui descrita. Continue a leitura e aprenda como fidelizar e reter clientes com as 8 dicas a Continue lendo

Saiba como utilizar as redes sociais a favor da sua empresa

Saiba como utilizar as redes sociais a favor da sua empresa

6 minutos Já reparou que, atualmente, as pessoas recorrem constantemente à internet para pesquisar sobre produtos e serviços? As marcas que não possuem presença digital, portanto, acabam ficando atrás da concorrência. Nesse processo, as redes sociais para empresas são fundamentais para uma estratégia online de sucesso. Isso porque se trata de plataformas usadas por pessoas de todas as idades e classes sociais, o que garante abrangência para as campanhas de divulgação e o relacionamento com clientes. E todos esses benefícios saem a um custo considerado relativamente Continue lendo

Saiba como lidar com reclamações de clientes na internet

Saiba como lidar com reclamações de clientes na internet

6 minutos Com a internet fazendo parte do cotidiano de cada vez mais pessoas, as mídias sociais se tornaram ótimas ferramentas para promover marcas e aproximar o público. Mas essas pessoas que utilizam a internet para trabalhar, estudar e comprar, também fazem uso da rede para reclamar. Portanto, saiba como lidar com reclamações de clientes na rede e não deixe a reputação da sua loja virtual afundar. Saber agir diante das reclamações será benéfico para a sua empresa, pois irá contornar uma insatisfação, mostrar a seriedade Continue lendo

Como garantir uma entrega rápida no e-commerce?

Como garantir uma entrega rápida no e-commerce?

6 minutos A implantação de uma logística eficiente é essencial para o sucesso de qualquer loja virtual. A mercadoria precisa chegar na casa do consumidor no tempo certo — ou antes — para gerar satisfação e fidelização de clientes. Apostar em opções de entrega rápida no e-commerce pode ser a solução para isso. Um comprador insatisfeito com o não cumprimento do prazo de entrega poderá deixar de adquirir mais produtos em seu e-commerce, bem como passar a criticar a sua empresa, expondo sua imagem em redes sociais e influenciando negativamente Continue lendo

Calendário promocional: o que é e qual a sua importância

Calendário promocional: o que é e qual a sua importância

6 minutos Não é nenhuma novidade que, no âmbito do comércio digital, as datas sazonais e os períodos comemorativos são muito mais amplos do que no calendário utilizado para as ações promocionais dos estabelecimentos físicos, não é verdade? Na maior parte das vezes, as lojas virtuais aproveitam para explorar as possibilidades de aumento das vendas por meio de feriados e datas especiais com as quais o público não está tão familiarizado. Mas isso pode ser usado como um elemento surpresa para encantar o consumidor e atrair Continue lendo

Aprenda como montar uma loja virtual no mercado de moda e acessórios

Aprenda como montar uma loja virtual no mercado de moda e acessórios

6 minutos O e-commerce é um setor aquecido no Brasil, tanto que apresentou um crescimento de mais de 10% em 2016. Por conta disso, são muitas as pessoas que desejam unir o sonho de ter seu próprio empreendimento com esse modelo de negócio. Afinal, com uma loja virtual, o empresário pode oferecer seus produtos e serviços e atingir uma grande quantidade de pessoas por meio da internet, sem ter que arcar com os altos custos de uma loja física. Assim, quem está começando pode Continue lendo

Logística na loja online: como criar um processo de entregas eficiente?

Logística na loja online: como criar um processo de entregas eficiente?

7 minutos Você tem uma grande ideia para a sua loja virtual. Já conseguiu fornecedores que oferecem os produtos desejados em condições interessantes e a plataforma contratada será capaz de entregar um site atrativo e responsivo, com diversas ferramentas para auxiliar no marketing. O que está faltando? Elaborar um plano de logística na loja online. Os clientes atuais, chamados de consumidor 3.0, entre outras características, possuem uma grande exigência em relação aos prazos de entrega prometidos pelas lojas virtuais. Essa particularidade ocorre porque essas pessoas Continue lendo

Black Friday no e-commerce: 9 dicas imperdíveis para vender muito

Black Friday no e-commerce: 9 dicas imperdíveis para vender muito

6 minutos Data tradicional do comércio norte-americano, a famosa Black Friday se alastrou pelo mundo e, como não poderia ser diferente, conquistou varejistas e consumidores brasileiros. Mas a imagem que temos da promoção, com filas quilométricas na porta dos estabelecimentos, já está um pouco ultrapassada: com o advento da internet, boa parte do público aproveita os descontos nas lojas online. Levando isso em consideração, é preciso que você se prepare para a Black Friday no e-commerce, pois é um dos eventos mais esperados do ano. É fundamental que Continue lendo